Puedes comprar cualquiera de nuestros Productos ¡HOLA! siguiendo los siguientes pasos:

• Entrar en suscripciones.hola.com e INICIA SESIÓN AQUÍ o CREA TU CUENTA, según si ya tienes o no cuenta con nosotros.
   *Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitar una nueva, clicando sobre “¿Has olvidado tu contraseña?” Deberás entrar en tu buzón electrónico y validar tu nueva contraseña.

• Una vez iniciada sesión o creada tu cuenta, podrás elegir la Suscripción (tanto en versión Impresa como Digital) u otro Producto deseado entre las opciones que figuran en la banda superior de color rojo.

• Si es una suscripción con envío a domicilio o canje en punto de venta, escoger el producto deseado y seleccionar el “País de destino” para que el sistema te ofrezca la información apropiada según realizas tu pedido. Podrás modificar la Divisa (euros / dólares) en el selector que figura en la banda superior de color rojo.

• Una vez elegido el producto, seleccionar en el carrito y pulsar “tramitar pedido”, aparece en la esquina superior derecha. Completar los datos solicitados, si deseas agregar más productos, puedes pulsar “modificar pedido”. Al finalizar, pulsar “tramitar compra”  

• Si la compra se ha realizado correctamente: recibirás un correo de confirmación de pedido de inmediato. *En caso de haber comprado una suscripción, conviene fijarse en las ediciones de comienzo y término.

• Para más ayuda o información, ponte en contacto telefónicamente con Atención al Cliente, completar el formulario de contacto o escribir a suscripciones@hola.com.

Si ingresas a través de la página suscribete.hola.com puedes suscribirte a nuestros planes digitales siguiendo los siguientes pasos:

•  INICIA SESIÓN AQUÍ o CREA TU CUENTA, según ya tengas o no cuenta con nosotros.
  *Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitar una nueva, clicando sobre “¿Has olvidado tu contraseña?” Deberás entrar en tu buzón electrónico y validar tu nueva contraseña.

• Elige tu plan según tu preferencia, y completa los campos que aparecen solicitando tus datos. Completar datos de facturación (Seleccionar país y provincia). Completar con tus datos de pago (solo se aceptan paypal, visa, mastercard y american express)

• Si la compra se ha realizado correctamente: recibirás un correo de confirmación de pedido de inmediato puedes ver en tu perfil el detalle del pedido (tipo de suscripción, fechas de suscripción, etc)

Para más ayuda o información, ponerse en contacto telefónicamente con  Atención al Cliente, completar el formulario de contacto  o escribir a suscripciones@hola.com.

Podrás encontrar Suscripciones a nuestras distintas Publicaciones Impresas (semanales, mensuales o semestrales) como a nuestros diversos Planes Digitales (mensuales o anuales). Además,ofrecemos también la Compra por Unidades de las últimas ediciones, así como también puedes encontrar las más emblemáticas tanto físicas como en su versión PDF Digital a través de la App. También encontrarás, Regalos o Libros de salud Todo ello lo tienes en suscripciones.hola.com

Al entrar en nuestro apartado “SUSCRIPCIONES” en suscripciones.hola.com encontraras las siguientes opciones: 

• Envío a Domicilio: Combinada (versiones impresa + PDF digital de la revista ¡HOLA!)

• Digital: ¡HOLA!+ (acceso a contenidos digital) + PDF digital de la revista ¡HOLA!

Si la suscripción es para España, además encontrarás “Canje en Punto de Venta”. Para poder retirar tu ejemplar de un punto de venta cercano, con la tarjeta  ¡HOLA! que te enviaremos a la dirección de envío. También se te enviará un passbook que puedes mostrar desde tu móvil para retirar igualmente tu ejemplar en el punto de canje.

Con el objetivo de brindar una experiencia de lectura adaptada a las distintas preferencias de nuestros lectores, la revista ¡HOLA! ofrece diversas alternativas de suscripción, tanto en formato impreso como digital. En su versión impresa, podrás optar por recibir la revista cómodamente en tu domicilio o retirar semanalmente en los puntos de venta habilitados a nivel nacional. En ambos casos, tendrás también acceso a la versión PDF digital de la revista ¡HOLA!, una réplica exacta de las versiones impresas en papel, disponible para su consulta desde cualquier dispositivo.

·        Revista Impresa:

• Envío a domicilio: Recibirás la revista impresa en tu domicilio. También podrás acceder a la versión PDF digital de la revista ¡HOLA! desde cualquier dispositivo

• Canje en punto de venta: Podrás recoger cada semana tu revista impresa, en cualquier punto de venta nacional habilitado. También podrás acceder a la versión PDF digital de la revista ¡HOLA! desde cualquier dispositivo

·      Asimismo, ofrecemos suscripciones exclusivamente digitales que incluyen el acceso a la versión PDF digital de la revista ¡HOLA!, así como a ¡HOLA!+, una plataforma web con contenidos exclusivos de nuestras ediciones ¡HOLA!, Fashion y Living, entre otros.

Si prefieres solo suscribirte de forma digital, los productos que incluyen tu suscripción digital  son los siguientes:  

• PDF Digital de la revista ¡HOLA!: Son réplicas digitales exactas de nuestras versiones impresas en papel. Con la misma estructura, paginación y contenido que podrás leer desde tus dispositivos móviles y electrónicos: desde tu navegador, o descargando la APP (iOS o Android).

• ¡HOLA!+: es la versión web de los temas más exclusivos de las revistas ¡HOLA!, Fashion y Living y muchos más contenidos solo para suscriptores

• Pase semanal: dispones de una semana para ver los contenidos que se publiquen en ese lapso de tiempo tanto en PDF Digital de la revista ¡HOLA! Como en ¡HOLA!+

Elige la modalidad que mejor se ajuste a tus necesidades y disfruta del contenido exclusivo, la actualidad y el estilo que distinguen a la revista ¡HOLA!.

Ofrecemos una amplia lista de países que puedes seleccionar para enviar la revista impresa. Desde aquí elige tu publicación y consulta en el desplegable superior los países disponibles

Puedes suscribirte a la versión PDF digital de la revista ¡HOLA! y a HOLA+, desde cualquier país. 

Las monedas utilizadas son euros o USD

• El abono mediante “Tarjeta de Pago” es el más común y lo encontrarás disponible tanto si escoges una suscripción a la revista impresa como a la versión solo digital, por ser la más cómoda (permite tener Renovación Automática). Podrás ver las opciones disponibles tras hacer click en Tramitar pedido, todo ello entrando en suscripciones.hola.com o suscribete.hola.com.

• Tarjetas de pago (débito o crédito) asociadas a VISA, Mastercard o Amex.

Contamos con una infraestructura tecnológica protegida y cumplimos todas las normativas vigentes impuestas por la LOPD y la LSSI para que tus datos personales estén completamente seguros.

Si ingresas a través de la página suscribete.hola.com puedes suscribirte a nuestros planes digitales utilizando un cupón siguiendo los siguientes pasos:

• Inicia sesión y selecciona el tipo de suscripción que deseas contratar. Dirígete a tu carrito para ver el resumen de la compra y proceder con el pago

• Completar el campo “Introducir cupón” con el código de descuento. Selecciona “Aplicar”

• Se desplegará el resumen del pedido con el nuevo precio

• Seleccionar “Pagar”

• Completar los campos que figuran en la pestaña. 

  • Datos de cuenta

  • Datos de Facturación

  • Datos del método de pago

• Continuar con la compra, aceptando los términos y condiciones y  pulsando el botón de “Pagar y suscribirse”. Tu compra ha sido confirmada y recibirás a la brevedad un email con la confirmación de tu pedido.

Puedes acceder a las ediciones PDF digitales de ¡HOLA!, así como al servicio ¡HOLA!+, desde cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet y navegador web, como ordenadores (PC o Mac), tabletas y móviles (iOS o Android). Además, también puedes utilizar la App oficial de ¡HOLA! para una experiencia más cómoda desde tu dispositivo móvil o Tablet. Debes Iniciar Sesión en la web con tu dirección electrónica y contraseña. En este enlace encontrarás un vídeo que muestra cómo hacerlo.

En cuanto al número de dispositivos, una suscripción digital (ya sea solo digital o combinada) permite el acceso simultáneo hasta en dos dispositivos a la vez usando el mismo correo electrónico y contraseña. Si se detecta un nuevo acceso adicional, el sistema puede cerrar automáticamente la sesión del dispositivo que haya estado conectado por más tiempo.

Asimismo, para garantizar un uso legítimo del servicio, el sistema puede realizar controles técnicos para detectar posibles usos indebidos o fraudulentos de las credenciales de acceso.

Contamos con una infraestructura tecnológica protegida y cumplimos todas las normativas vigentes impuestas por la LOPD y la LSSI para que tus datos personales estén completamente seguros.

Conviene revisar la información detallada de los correos electrónicos que te envió nuestro sistema al registrar tu pedido (revisa también siempre el buzón de spam) o la que figure en nuestra web al entrar en Inicia Sesión y clicar sobre Ver mis Productos / Consultar mis envíos. Es posible que, según el país de destino, el operador postal de destino, época del año o modalidad de envío, los pedidos / revistas puedan tardar más en llegar, por lo que agradecemos esperes unos días antes de contactar con nosotros. Para más ayuda o información puedes contactar a Atención al Cliente.

Para que el sistema te reconozca como suscriptor, debes conectarte a la App Digital de ¡HOLA! con tu dirección electrónica y tu contraseña (pulsando sobre “Más”, en la esquina inferior derecha de la pantalla).

Es posible que no te hayas identificado con tu dirección electrónica y tu contraseña. Si utilizas un ordenador o tableta, en la esquina superior izquierda de la pantalla, podrás “Iniciar Sesión”. Si utilizas el Visor Web en un móvil, debes pulsar en “Iniciar Sesión”, en la esquina superior derecha de la pantalla.

Es posible que tu correo electrónico haya sido previamente utilizado para otro registro en hola.com. Por ello te recomendamos recuperar tu contraseña en el apartado INICIA SESIÓN en hola.com. 

Sigue las indicaciones que te enviaremos al buzón de entrada de tu correo electrónico y, una vez recuperada la contraseña, podrás realizar tu registro.

Comprueba que tu suscripción está asociada al usuario con el que te has registrado en hola.com. Si tu suscripción aparece en tu Área de Usuario y estás dentro del periodo de vigencia, pero no puedes acceder a los contenidos digitales de ¡HOLA!, contactanos via email o telefonicamente.

Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo contratado, salvo en el caso del Pase Semanal, que tiene una duración fija de 7 días y no se renueva. Si tienes activada la renovación automática (ya sea mediante tarjeta o domiciliación bancaria), no necesitas hacer nada. El sistema intentará realizar el cobro cuando corresponda.

Si deseas cambiar el plan de tu suscripción digital puedes gestionarlo a través de tu cuenta. Inicia sesión y selecciona en el desplegable “Suscripciones digitales”. Pulsa sobre tu suscripción activa donde encontrarás un resumen de tu suscripción. Dirígete al final y pulsa en “Editar suscripción”. Selecciona la opción de “Cambiar” que se encuentra al costado de la descripción de tu suscripción. Selecciona en el desplegable la suscripción a la cual quieres cambiarte, y pulsa en el botón de “Update”.

Para modificar los datos de pago, debes ingresar a tu cuenta a través de suscripciones.hola.com y actualizar en la opción Modificar Mis Datos de Pago con tus nuevos datos de tarjeta.

Si has solicitado que no se renueve automáticamente y quieres renovar tu suscripción o la misma está finalizando o ha expirado: Inicia sesión y clica sobre Ver mis Productos. Pinchar sobre RENOVAR AQUÍ y valida cada paso que ofrece el sistema, hasta que llegues a un punto en el que podrás finalizar el pedido o introducir la información de la nueva tarjeta o cuenta bancaria (en caso necesario).

Si tu suscripción es únicamente digital, deberás ingresar a tu cuenta a través de suscribete.hola.com, en las opciones que aparecen en el margen izquierdo, selecciona “Suscripciones digitales”, y en el desplegable encontrarás uno que indica “Métodos de Pago”. Selecciona, y podrás añadir o eliminar la información de tu método de pago.

En caso de fallo de renovación, te informaremos mediante un correo electrónico, y deberás registrar tú mismo la renovación. Para realizar la modificación de la tarjeta deberás Inicia Sesión  y validar cada paso que ofrece el sistema, hasta que llegues a un punto en el que podrás introducir la información de la nueva tarjeta o cuenta bancaria. En caso de que quieras realizar el pago sin ingresar a tu sesión, en el correo electrónico encontrarás un link que te redirecciona a la plataforma de pago Redys.

Si deseas cancelar tu suscripción impresa puedes hacerlo vía telefónica o email contactando con Atención al Cliente. También podrás gestionarlo dentro de tu cuenta, seleccionando la opción "No renovar". Al solicitar la cancelación, se indica por sistema que no se realice la próxima renovación automática de la suscripción del siguiente periodo.

Si deseas cancelar tu suscripción digital puedes hacerlo a través de tu cuenta. Inicia sesión y pulsa sobre el plan al cual estás suscripto. Debajo selecciona la opción “Cancelar suscripción”, indicando el motivo por el cual deseas cancelar la suscripción. Pulsa sobre “Confirmar cancelación”. En la siguiente pantalla aparecerá en rojo el resumen con el detalle de cuando se estará generando la cancelación correspondiente. En caso de que quieras mantener tu suscripción puedes seleccionar “Eliminar cancelación programada”.

El Comprador de una Suscripción de envío a domicilio podrá suspender temporalmente durante un plazo máximo de 2 meses (9 ediciones) la recepción de la Suscripción. La fecha de vencimiento de la suscripción será automáticamente ampliada por el periodo suspendido.

Las suspensiones deben solicitarse con un mínimo de quince (15) días naturales antes de la fecha de inicio de la misma.

El Suscriptor tiene reconocido el derecho de desistimiento de la suscripción física realizada, sin necesidad de justificación, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de formalización de la suscripción. No podrá ejercitar su derecho de desistimiento en aquellos casos de compras o suscripciones de productos digitales, en virtud de lo previsto en el artículo 103 m) de la Ley General de Consumidores y Usuarios: “el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Si ya tienes una cuenta ¡HOLA! y quieres cambiar la dirección electrónica de tu usuario, debes solicitarlo escribiéndonos a suscripciones@hola.com

• Entra aquí e Inicia Sesión.

• Introduce en el primer campo la dirección electrónica asociada a la cuenta ¡HOLA!

• Debajo del segundo campo, clicar sobre ¿Has olvidado tu contraseña?

• El sistema solicitará que introduzcas tu dirección electrónica.

• Tras clicar sobre ENVIAR, recibirás un correo con asunto Restablecer contraseña en tu buzón de entrada electrónico. *Si el sistema te diera error al introducir tu dirección electrónica, por favor, contacta con nosotros (suscripciones@hola.com).

• Seguir los pasos, introduciendo la Nueva Contraseña en ambos campos.

Deberás poder ver una confirmación de que el registro se ha guardado correctamente. Para más ayuda o información, puedes responder a cualquiera de nuestros mensajes o enviar un email  a suscripciones@hola.com.

   Inicia Sesión y clica sobre Modificar Mis Direcciones. Localiza la Dirección de Envío que deseas cambiar, clicar sobre Editar y, tras registrar la nueva información, pincha sobre Guardar. El cambio figurará a partir de la siguiente edición que nuestro sistema genere para su envío. Si no tienes claro cómo hacerlo, también puedes ir a Inicia Sesión y clicar sobre Ver mis Productos. En la suscripción sobre la cual deseas registrar el cambio de información, clica sobre la flechita desplegable, que localizarás en la columna llamada Más Opciones y elegir la opción Cambio de Dirección de Envío en mi Suscripción. Para más ayuda o información, puedes responder a cualquiera de nuestros mensajes o escribir a suscripciones@hola.com

Para suscripciones realizadas a traves de hola.com/suscribete 

• Accede al Área de Usuario y entra en la sección “Mis Pedidos”.

• Después, en el menú lateral, seleccionar “Pedidos realizados” y localizar el número de pedido del cual quieres la factura.

• Haz clic sobre “Ver Detalle y Facturas" y luego sobre "Ver facturas". Se abrirá una página con el listado de periodos y sus correspondientes facturas.

• Para descargarlas, pulsar sobre "Descargar Factura" y se abrirá un PDF con la factura correspondiente al periodo seleccionado.

Si ingresas a través de la página suscribete.hola.com puedes suscribirte a nuestros planes digitales utilizando un cupón siguiendo los siguientes pasos:

• Accede al Área de Usuario y entra en la sección “Mis Pedidos”.

• Después, en el menú lateral, seleccionar “Pedidos realizados” y pulsar “Historial de facturación”. Encontrarás todas las facturas, selecciona la que deseas descargar pulsando el botón.

Para suscripciones realizadas a traves de suscripciones.hola.com

• Accede al Área de Usuario, y entra en la sección “Ver mis Productos”. 

• En la columna “Datos de cobro” podrás seleccionar el enlace “Imprimir Factura/Recibo” para cada producto comprado

• Envíanos un email a suscripciones@hola.com y nuestro equipo te dará respuesta o contactanos a través de la vía telefónica llamando al +34 917 811 800 o al 8772303175 (teléfono gratuito desde EE. UU)

Horario de atención:

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